热线搭桥梁，白云三元里为老旧小区改造添助力_社会治理

近日，广州白云三元里街接到12345政务服务便民热线转来的市民求助，市民诉称其居住的小区目前正在进行老旧小区改造，小区业主想借此机会对生活用水进行改造，但因沟通问题导致推进不畅，希望能得到相关部门的帮助。

接到求助后，三元里街立即联系市民了解情况，认真倾听居民诉求。据了解，该小区的老旧小区微改造项目已经结束，小区业主已提交了公共用水设施改造申请，但目前一直未有进展。三元里街相关部门立即就此事联系区水务局和市自来水公司，得知目前还在改造方案设计阶段，为了让该小区居民更好地了解改造程序和方案，三元里街特意安排了一场用水改造工程见面会，让工程牵头部门区水务局、实施部门市自来水公司和居民代表现场沟通。通过这次见面会，小区居民对改造进度和改造方案的相关疑问都一一得到了解答，该小区的公共用水设施改造工程也将顺利进入下个阶段。

三元里街相关负责人表示，将充分利用12345热线反馈的信息，继续做好做细辖内老旧小区改造工作和各种改造项目，惠及更多群众，不断提高群众的获得感和幸福感。

编辑：广东社区网·共建湾区美好生活