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三月春风吹满地!白云三元里街社卫中心以细致服务暖人心
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阅读量:186
发表时间:2024-03-14

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2024年3月13日下午,家住广州白云区三元里街梓元岗社区83岁的王阿姨来到街社区卫生服务中心一楼导诊台,说要找收费员林海东。王阿姨说:“我一定要找到林海东这小伙子,我来了两次都没见到他,我要感谢他为我们老年人付出的辛勤努力和无私奉献!”


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原来这十多年来,王阿姨一直选择医保定点在三元里街社区卫生服务中心。前几天王阿姨到该中心就诊,缴费时发现医保不能报销,当时阿姨非常着急:“我明明是医保定点到你们单位的,怎么会是自费呢?”当班收费员林海东知道后,积极安抚王阿姨焦急的情绪,耐心为王阿姨解决问题。经过了解,原来在年初王阿姨误点了操作,医保定点到其它社区。最后,林海东协助王阿姨重新定点选择上述中心,王阿姨非常开心,顺利办理了医保结算缴费。


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憨厚老实的收费员林海东在日常工作中责任心强、服务态度好,既耐心又细心,通过真诚服务、细致工作赢得街坊们的认可和感谢。


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王阿姨表达的不仅是街坊的感激之情,更是对三元里街社区卫生服务中心服务态度的高度认可。在改善群众就医体验中,三元里街社区卫生服务中心以饱满的热情,提升全程优质服务内涵质量,打造高质量优质服务团队,努力提升街坊群众的就医获得感,做好群众的“健康守门人”!


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