“终于办好了，还好有你们，太谢谢你们了！”住在龙归街的李阿姨在广州市公安局白云分局综合办证大厅拿着崭新的户口本，眼中泛着热泪。同行的社工拍拍李阿姨的肩膀，安抚道：“一切都会越来越好的”。

这温馨的一幕，正是龙归街创新开展龙归城保障住房集中安置小区“红暖安居”社会治理项目，打造“1+N”社会综合治理共同体取得显著成效的一大体现。

“红暖安居”社会综合治理创新项目，是广州市委政法委、白云区委政法委协同龙归街、白云湖街针对保障住房集中安置小区治理难题，探索“党建引领、政府主导、社会参与、居民自治”的社区服务发展新模式，实现“红色引领”党建带群建社区治理模式深入覆盖、“暖心服务”社区服务能力明显提升、“平安建设”社区防控网格体系全向织密、“居享幸福”社区多元共建共享机制有力运行的社会综合治理目标。

强化党组织凝聚力掌好社区治理发展之舵

龙归城保障住房集中安置小区“红暖安居”社会综合治理创新项目作为探索实践路径之一，得到各级领导、部门的高度重视。国家民政部、司法部以及省、市民政和司法部门到龙归城调研社会救助情况，市委政法委常务副书记邓中文带队调研龙归城社会治理问题，区委政法委邀请省委党校专家团队进行“把脉诊断”及“开方治病”，聘请广州市白云恒福社会工作服务社入驻服务。龙归街以此为契机，坚持党建引领，强化党组织核心凝聚力，推动“基层党建+社区社会治理精细化品质化”深度融合，密织“红色驿站”联络网，全面推行支部建在小区、网格、楼栋中，20多名党员干部扎根社区、深入群众，将全心全意为人民服务的根本宗旨转化为坚持不懈的实际行动，兜牢民生底线，努力让社区居民的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。而文章开头提到的李阿姨，正是龙归街的服务对象之一。

龙归街工作人员协同志愿者帮助体弱长者贴对联

巧借专业服务力解决居民急难愁盼之事

一个简单的户口迁移业务，为什么能让李阿姨有这样的感触呢？原来，李阿姨刚搬到龙归城独居，因为肢体二级残疾，日常靠轮椅出行。为方便日常办事，想将户口迁到当地。龙归街得知到李阿姨的情况后，及时上门了解情况，并引入“红暖安居”项目的社工专业暖心服务。在街道工作人员及社工协助下，李阿姨顺利地拿到了新的户口本。她舒心地长叹道：我终于成为龙归街的居民了！感谢政府，感谢“红暖安居”项目，感谢你们.....

据悉，龙归街公共服务办目前正协助李阿姨申请办理残疾证、低保及长者饭堂等事宜。在街道、居委及社工专业机构的帮助下，李阿姨渐渐适应了在龙归的新生活，脸上的笑容也越来越多。

协助残疾孤寡老人办理户口迁移

龙归街坚持“三到位”原则，既底数信息摸排到位、暖心服务支持到位、群众困难解决到位，链接市、区政府相关资源，联合龙归派出所、司法所、村居、太和镇卫生院及社工机构开展综合服务，有效搭建市域社会治理平台，打出“执法-司法-调解”组合拳，充分发挥诉前联调优势，借助特邀调解团队专业服务，让居民享受“一站式”综合多元服务，以“暖心”专业服务为居民打造幸福、宜居家园。

凭借龙归城的区位优势，龙归街还因地制宜逐步建了成社工站、颐康中心等配套设施，满足居民的多元需求。

激活居民自治力提升居民主人翁责任感

针对保障住房小区居民原子化程度高的现状，龙归街鼓励居民参与社区服务、增加邻里互动、创建熟人社区、培育社区志愿服务和自组织队伍，引导各方力量参与社区共治共建。

歌唱专业出生的钟阿姨，退休后继续发挥余热，无偿教对歌唱感兴趣的邻居们唱歌，现已发展成为25人的歌唱班，取名为“向日葵歌唱班”。钟阿姨以实际行动，带动邻居们多走门出去，多交朋友，让陌生的邻居变成嘘寒问暖的好友。

歌唱班成员伍师傅说，自己除了喜欢唱歌，还擅长电力维修，现在自己身体还硬朗，小区里有行动不便的高龄长者家里出现电路故障，可以找他帮忙维修。

志愿服务骨干刘女士是小区志愿服务的“红人”，疫情防控、关爱困境居民、社区互动活动、组建社区志愿服务队伍等等都能看到她的身影。谈及志愿服务，她说：“我喜欢帮助人，我觉得助人很有意义，做这个事情我很开心，这就够了”。有这样一群可敬可爱的志愿者，社区共建更有温度和活力了。

志愿者慰问活动

截至目前，龙归街通过社区宣传招募、入户探访邀请、社区举荐等方式，累计培育志愿者55名，志愿服务团队1个，居民兴趣团队2个，联合社工机构开展10场次社区互动活动，搭建社区居民互动熟识的平台，激活社区居民自治力。

居民缔结社区文明公约

下一步，龙归街将加强平安建设和法治宣传，广泛发动辖区群众参与群防共治，共同维护干净整洁、平安有序的社区环境，积极营造共建共治共享的社会治理格局。

来源：白云政法

编辑：叶安怡