近日一大早，黄石街江夏联社的居民们就收到“江夏微声音”发出的群消息，提醒大家及时参与全员核酸检测。“江夏微声音”是江夏联社自主开发的小程序，为群众提供事件上报、服务预约、指引查询等多种便捷功能。该小程序自9月试用，10月正式对外启用，截至目前，注册人数突破10000人，接近江夏常住人口15%。

“江夏微声音”小程序，

为群众提供事件上报、

服务预约、指引查询等

多种便捷功能。

据了解，江夏联社总面积2.2平方公里，辖内有2703栋出租屋，55425套出租房，常住人口约7.2万人，人口基数大、人员流动性强，治安情况复杂，是典型的城中村。为深入贯彻落实党建引领城中村治理相关工作部署，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，基于智慧指挥平台与微信公众号等已有基础，江夏联社自主开发了“江夏微声音”小程序，为广大居民提供事件上报、服务预约、指引查询等多种便捷功能，进一步倾听群众声音、了解群众诉求、解决群众困难。

“江夏微声音”小程序是江夏联社基于综合智慧指挥平台与微信公众号等自主开发的。

“针对城中村存在的案件多发、占道经营、车辆乱停、噪音干扰等问题，小程序设置一键报警和问题上报功能板块，划分工作人员、居民群众两种注册模式，居民群众发现问题事件后，通过小程序即可开展随手拍照上报事件，工作人员24小时在线响应，收到上报工单即刻分派处理。”江夏联社相关负责人介绍。

群众通过“江夏微声音”小程序开展随手拍照上报事件，工作人员收到工单即刻分派处理。

据悉，该小程序正式启用以来，通过网格群、栋长群、核酸检测点等多种渠道进行广泛宣传推广，累计处理事件过百宗，在人居环境提升、疫情防控、治安维护、安全隐患排查等方面发挥了重要作用。

“近日出现本地疫情后，小程序也发挥了积极作用，一方面通过群发消息提示居民及时参与全员核酸检测，另一方面收到居民反映管控区域围蔽水马相关问题3宗，提出防疫建议和反映诉求5宗，均及时调度工作人员进行了有效处理。”上述负责人表示。

“江夏微声音”小程序可通过群发消息提示居民及时参与全员核酸检测，并有效处理居民反映的相关问题。

小程序既是问题事件的“邮递员”，也是各方力量的“联络员”。目前，江夏联社、10个经济社的工作人员以及43个综合网格“五长一员”都已实现100%注册，综合网格服务力量、疫情处置管控网格堡垒力量也陆续完成注册，通过“一键呼”功能，着力实现“社区与工作人员实时联系、社区与堡垒力量实时调度、社区对群众实时通知”，大大提升基层应急指挥调度效率，减少信息传递流程，确保重要通知即时传达到人，实现快速集结响应。

如今，“江夏微声音”小程序架起了党群“连心桥”，把党员、网格力量、工作人员、居民群众等多方力量整合到了一起，心往一处想，劲往一处使，共同促进城中村治理现代化水平提升，共同开创新时代基层治理新局面。

“开发便民小程序，也是健全基层党组织领导的基层群众自治机制、拓宽基层各类群体有序参与基层治理渠道的积极探索。”上述负责人表示，下一步，江夏联社将持续加大力度推广“江夏微声音”小程序，继续完善功能模块、提升使用体验，更好实现小程序与公众号数据共享、作用互补，让居民乐于善于通过小程序获取信息、反映问题，助力构建共建共治共享的治理格局。

来源：江夏经济联合社

审核：周密

编辑：张佩琪