喂，您好！情况我已经收到，我会安排人员解决。”“您好！我马上联系志愿者过去看看。”……嘉禾街望北社区总网格长、白云区城市管理和综合执法局二级高级主办赵吉林这头刚挂了手机，接着又响了起来。自10月31日进驻嘉禾街以来，赵吉林统筹开展望北片网格内各项防疫工作，尽职尽责，用持续升级的服务为居民提供保障与温暖。

精准管控，“组团式”扫楼摸清人员底数

按照疫情防控工作规定，望北社区实施管控，其中包含望北经济联社10-18经济社。“刚开始接手的时候，我负责的望北片区有2.3万人，其中包括一个近万人的中风险区和一个静默管控区，面积也是当时嘉禾街划定网格中最大的一个片区。”赵吉林告诉记者，进驻后，他迅速扛起了望北社区“总网格长”的担子，带领队员第一时间摸清封控区内人员底数和重点人群数。

赵吉林（左二）统筹开展望北片网格内各项工作

为发挥村居干部情况熟悉的优势，克服片区大、难以组织协调的问题，赵吉林根据实际情况，建立“网格战队+片区居委+村社干部”的工作模式，并将片区划为分成4个小网格，村居干部编入网格小分队，实行责任包干，“组团式”独立作战。弄清网格内人员底数是赵吉林面临的第一个难题。

“我们都是外面来的干部，对村里的巷子、门牌号都不清楚，没有村社干部的帮助，我们连门都找不到，找到了也开不了门、上不了楼。”赵吉林说，网格小分队成立后，发挥了村居干部情况熟、群众工作经验丰富的优势，由村社干部带路、联系栋长、开门禁锁，顺利完成了2000多名红码人员的入户核酸采样洗楼行动。

赵吉林在管控区域内喊居民下楼做核酸

“我们在组织网格小分队逐栋、逐户开展敲门摸排的同时，还制作了电子调查问卷表进行统计，通过村社干部发给居民扫码填报，确保辖区人口底数清、情况明。”赵吉林说，走访居民，还要把家庭成员全部填写清楚，临时来的人员，要登记在册，如果是学生在外，也要备注清楚，了解他们家庭的人口信息，让后续开展物资配送和核酸检测工作做到心中有数。

提高效率，核酸检测时间压缩至每栋10分钟左右

据了解，望北社区片内共有居民2万多人，自10月底实施管控以来，中风险区域内有近万人，共600栋出租屋住宅楼，是嘉禾街当时划定范围最大的网格。“如何在不造成人员聚集的情况下，每天将核酸做透，实现应检尽检、不漏一人，是我们每天都要思考的重要问题。”赵吉林说。

赵吉林（右二）与同事研究部署有关工作

刚开始，为避免人员大规模聚集，网格员按巷子划分，通知小区居民下楼做核酸，同时配合医务人员扫码、引导分流、帮助年龄大的居民扫码。“然而城中村楼挨楼、巷子窄，有时候‘大声公’一叫就全部下来了，还是避免不了人员聚集。”网格员黎杰章告诉记者。

“后来我结合自己在推进城中村垃圾分类栋长制的经验，抓住推行垃圾分类栋长制的基础和经验，督促栋长管理租户，因地制宜，总结创新了逐栋核酸的小组战术、分巷切割的阻击战术、任务包干的组团战术、长蛇阵滚动战术。”赵吉林告诉记者，望北社区网格充分发挥“栋长”作用，分楼栋、分时段安排人员做核酸，先提前告知房东栋长核酸时间段，督促租户按时起床做好准备，现场再由网格员进到楼栋内叫人，避免人员一拥而下。

“之前还有很多家长抱怨做核酸时间影响孩子上网课、等待时间较长等，经过栋长、村干部反馈后，规定学生优先，做核酸不用排队，并在下午5-6点为学生设专场进排行补采。现在孩子在家里上网课，不担心做不到核酸了。”房东黎先生告诉记者。

“经过流程优化，核酸检测效率明显提升，每栋楼居民核酸采集时间由原来的20多分钟，到现在不到10分钟。”赵吉林说。

而这种经验源自于赵吉林参与的多场抗疫。自“0925”石井金碧新城疫情防控开始，赵吉林克服年龄偏大、体力差等困难，多次担任网格长，带领队员连续奋战将近40多天，辗转7个防疫战场。“回顾7场战斗，每一场都是新的挑战。有成熟的居住小区、有落后的农村，还有杂乱的城中村。在大源抗疫的时候，我们克服了人口多、流动性强、巷道复杂、工作人员严重不足等问题，通过与指挥部密切联系，了解每小时核酸进度，掌握核酸检测推进战况，及时调整部署，在包含了三个高中风险区的大源街12号网格，创造了核酸检测连续三天波动幅度在1％以内的稳定成绩，为网格按时解封提供了有力的支撑。”赵吉林说。

每日行走上万步、接拨近百个电话、处理千头万绪的事情……赵吉林说：“做一个网格长，一定要严格抓好三项工作，即把核酸做透、把秩序管静、把保供做好。”

作者：江兴夏   

图片：石建华

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编辑：王雯哲