近年来，广州市白云区民政局整合资源投入，加强未成年人服务机制及体系建设，多维度保障儿童福利政策落实，织密扎牢民生兜底保障安全网，营造全社会关心关爱困境儿童的良好氛围。

迅速启动四级联动机制，确保困境儿童救助无缝衔接

7月30日下午，白云区民政局收到荔湾区民政局反馈，一名原属荔湾区的在册“事实无人抚养儿童”小程（化名）的户籍于近日迁入到白云区新市街。小程自身患有多重残障，父母均患末期癌症，家庭情况十分困难。按政策规定，小程需要7月内在白云区重新申请认定为事实无人抚养儿童身份后，才能在8月继续享受事实无人抚养儿童生活保障金。得知消息后，区民政局副局长刘巍迅速部署，指导业务科室会同新市街道全面掌握儿童家庭情况，协助儿童父母整理准备申请资料，确保小程救助保障不断档。

由于小程父母属于重病情况，需要到医院开具相应的疾病证明作为申请材料。为确保申请资料符合要求，区民政局将小程相关情况向市未成年人救助保护中心报告，在市未保中心指导下，区民政局迅速整理出小程需要提交的资料和具体要求，并通过街道告知小程父母马上准备，新市街公服办也高度重视，与社区居委、小程服务积极沟通，当晚提早准备已有材料，并密切与街道领导沟通协调，确保在31日完成申请、查验、审批等系列工作。

区民政局副局长刘巍迅速召开业务研究会议

实地全程高效协调，争分夺秒申请认定

为了全力保障儿童权益，争分夺秒完成相关工作，7月31日上午，区民政局、区未成年人救助保护中心派出业务骨干前往新市街全程一对一指导办理。未保站社工早上陪同小程父母去准备申请资料。区民政局工作人员和新市街儿童督导员在现场迅速对资料进行审核，确认资料符合要求后，村居儿童主任、儿童督导员落实完成村居、街道审批工作。随后，区民政局工作人员和新市街儿童督导员又马不停蹄赶回局里，最终在31日下午下班前完成了所有的审核环节，将小程的信息上传到全国儿童福利信息系统。

得知小程的“事实无人抚养儿童基本生活补贴”能在8月继续发放的消息，小程父亲心里紧绷着的弦终于得到了放松，连连称赞市-区-镇街-村居四级联动机制的高效发挥，真正的忧其家庭所忧，急其家庭所急，干其家庭之所盼。

白云区未成年人救助保护中心骨干现场指导业务办理

目前，在区民政局的指导下，新市街已将小程纳入重点未成年人名单和落实“一人一包保小组”跟进关爱帮扶。接下来，街道包保小组将定期探访小程家庭，及时了解其在生活、教育、医疗方面的需求，并提供关爱服务。

下一步，区民政局将继续强化兜底保障工作，积极推动各项儿童福利保障政策落实落细。

编辑：广东社区网·共建湾区美好生活