#网购平台应该如何适老化#
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发表时间：2022-10-13
导语：广东肇庆的七旬独居老人方爷爷，行动不便想网购但又不会，便用座机打电话求助京东客服，在客服团队助力下3年多来成功网购100多次。
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在购买过程中，减少不必要的繁琐流程，使整个购买过程清晰明了，不会有误导的行为。最后付款时，加大安全措施，避免老人误购或者错买，后续引发退款退货等问题。2022-10-14
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