上线“AI小云陪伴”新功能，以智能对话倾听用户心声、提供情感纾解与专业指引；

发布全新宣传片《匿名的心声，治愈了不完美的生活》，立体展现白云树洞的多元价值；

重磅推出品牌服务“心有灵犀智慧亲子营”，以家庭为切入点赋能社区和谐、提升居民幸福感；

联动白云区安心出租屋慈善项目推出“安心结伴行”品牌服务，助力搭建邻里支持网络，引导来穗青年结伴而行，结伴安全居住、结伴安心生活……

作为白云区构建的“123456”社会心理服务体系中5个服务平台之一，白云树洞上述系列密集成果，既是白云区健全社会心理服务体系建设阶段性发展的生动实践，更以递进式服务升级，构建起个人情感关怀、家庭关系改善、社区安全共建的全维度服务体系，切实为白云区培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态注入强劲动力。

数智赋能新升级：

双AI模块构筑身心守护新生态

在民生服务向精细化、智能化转型的当下，白云区委政法委倾力打造的“白云树洞”社会心理服务数字平台，以“全民心声倾诉、AI 小云陪伴、爆款心理测评、心理个案求助、社群阳光生活”的五维服务架构，自2023年7月正式上线以来，始终以技术创新为核心驱动力，持续优化服务功能，不断拉近与用户的距离，为群众带来更便捷、更贴心的服务体验。

近期，“白云树洞”再迎服务迭代新突破，与全国首款全流程公益法律服务平台——方效AI法律咨询助手达成深度共建合作，创新性新增“AI小云陪伴”与“AI法律助手”两大核心功能模块，构建起覆盖“情感关怀+法律保障”的身心双健康服务闭环。

依托Deepseek、豆包等国内最强大的人工智能大模型，白云树洞IP形象“小云”全新升级为“Al小云”，为白云区450多万居民群众提供24小时心声倾诉陪伴，倾听每个群众的心声，给予情感上的纾解、支持和安慰。值得关注的是，该功能具备专业分类指引能力，可通过AI智能识别用户潜在需求与风险，在必要时快速联动专业力量介入，将情感服务从“被动回应”升级为“主动守护”，为群众心理健康筑起坚实防线。

与此同时，在平台主菜单栏“求助”页面新增的“AI 法律助手” 功能，聚焦民生法律需求，提供法律咨询、合同审查、文书代写等公益AI法律服务，打破法律服务的时空限制，为来穗青年等白云居民群众生活增添坚实的法律后盾。

此次升级是白云树洞以数智技术拓宽服务边界、提升服务品质的实践，为居民构筑起“情感+法律”的身心双守护屏障。

智慧营创新推出：

七大专业体系赋能家庭幸福成长

在众多创新服务中，白云树洞新推出的品牌服务“心有灵犀智慧亲子营”备受关注。这一项目是在白云区“123456”社会心理服务体系建设中，由白云区委政法委牵头联合白云区卫健局等部门，组织白云区精神卫生中心、白云树洞、白云心理医院、24镇街社会心理服务站、全区网格员等社会心理服务力量和基层治理力量，以家庭为切入点，在24镇街轮回开展的阳光家长社会心理赋能行动。由科学专业的专家团队研发推出的“心有灵犀智慧亲子共创剧场”，是“心有灵犀智慧亲子营”的核心载体，目前已在白云区三元里街、景泰街、龙归街、均禾街、鹤龙街、松洲街、嘉禾街、钟落潭镇、太和镇、黄石街陆续开演，采用全参与沉浸式亲子共创剧场形式，让家长与孩子在角色扮演与沉浸式互动体验中共同提升情绪管理能力，增进亲子默契沟通，实现双向心理赋能，为家庭幸福筑牢心理基石，为社会和谐注入温暖“家”力量。

该项目具有以下七大专业独家体系，为亲子关系的改善和家庭心理健康的提升提供了全新的路径和方法。

1、1.5小时科学高效打开情绪表达

2、人人皆可艺术（每个人都是主角）

3、孩子大人都喜欢的强沉浸感心理剧

4、心理原理隐形渗透

5、集体共鸣放大触动

6、亲子能量工具带回家

7、科学专业的专家团队研发

宣传片温情上线：

匿名的心声触动千万人生活共鸣

“我是妻子、妈妈、女儿、员工，每一个角色都是一份满满的期待……”当这段戳中无数人日常的配音在耳边响起，你是否也在其中看到了自己的影子？8月29日，白云树洞全新宣传片《匿名的心声，治愈了不完美的生活》在“共建平安出租屋 共享安心大家庭”第一期安心大家培训营暨安心大家社区嘉年华活动上温情首发，一经推出便迅速引发热议，触动无数人内心最柔软的角落。

在这部宣传片中，我们看到了生活的琐碎与不易，也看到了那些在平凡日子里闪闪发光的瞬间。母亲婉拒旅游邀约，心中却依然向往着海边的风和民宿的花；曾经焦虑于塑造完美孩子的妈妈，在孩子纯真的画作中领悟到爱的真谛；被生活压力裹挟的“我”，在给自己买了一支向日葵后，找到了内心的莫奈花园……这些平凡而真实的叙述，如同涓涓细流，汇聚成一股温暖而强大的力量，让我们在感受生活的同时，也学会了接纳自己、拥抱生活。

白云树洞

据统计，白云树洞正式上线至今，累计收到一对一求助问题211条，并实现100%跟进解决。同时，开展共计35场面向普通群体和特定群体的阳光心态社会心理服务活动，包括10场“心有灵犀智慧亲子营”社会心理赋能行动、首期5 场面对鹤龙街金碧雅苑社区“一老一小”阳光融合关爱服务 “朝夕一小时”、5场面对流动儿童的 “青苗育才计划・我们都是冠军” 活动、5场三元里文化街区亲子citywalk等。此外，与企业、学校、街道/社区共建12个白云树洞心理驿站，在积极推动白云区社会心理服务体系建设中交出了一张服务成果满满的成绩单。

作为白云区“123456”社会心理服务体系中“五个服务平台” 之一，白云树洞并非单一的心理倾诉渠道，更是培育积极阳光社会心态的“温暖载体”。它将专业心理服务融入社区生活、家庭互动，通过多元服务形式化解潜在心理问题，引导居民以阳光心态面对生活，既为家庭幸福注入“心能量”，也为社会心态培育增添“暖动力”。

未来，白云树洞将持续以五维服务体系为支撑，以专业服务为抓手，在守护居民心理健康的同时，进一步推动社会心理服务与民生需求深度契合，让“小家”的和睦滋养“大家”的积极心态，助力描绘自尊自信、理性平和、积极向上的幸福白云美好图景。

编辑：广东社区网·共建湾区美好生活