近日，广州白云区三元里街接到12345政务服务便民热线转来的多起市民投诉，反应其居住小区隔壁正在进行的兴发广场二期施工项目造成自家小区出现明显震动、地面裂缝、墙体脱落等现象，担心影响房屋结构安全，希望相关部门能够尽快处理。

接到投诉后，三元里街立即响应，街城管办工作人员致电投诉人，并深入现场实地勘察测算，后就该问题召开了一场协调会，邀请小区代表和项目业主、施工方代表等进行现场沟通，双方就拆卸工程导致小区楼体震动等危害房屋结构安全问题进行商讨和现场实地勘察测算，会议初定由施工单位制定提供减震、持续监测和房屋鉴定等安全施工方案至各业主代表进行审核，确保居民诉求得到合理解决。

城市更新一头连着民生，一头连着发展。城市更新是城市发展的新动力、新动能和新路径，也需要调动多元力量积极参与，体现“人民城市人民建”的要求。因此要重视人民的诉求，把提高人民的体验度、满意度、获得感作为落脚点，体现“人民城市为人民”的特性。三元里街将持续跟进该项目的施工进展，督促施工单位出具安全施工方案并监督实施，将项目施工对周围居民的影响降到最低。

编辑：广东社区网·共建湾区美好生活