6月中旬，广东省梅州市遭遇持续强降雨，导致平远县、蕉岭县等多地发生严重洪涝灾害，给当地居民的生命财产安全带来严重威胁。面对自然灾害带来的挑战，广东省金融支农促进会各保险机构积极做好查勘定损理赔工作，切实帮助受灾农户尽快恢复农业生产，向受灾地区提供重要的金融支持，以筑牢灾害防护网，确保农业生产的稳定与发展，体现了广东省对三农工作的高度重视和对农民福祉的深切关怀。
闻“汛”而动，广东金融机构全力支持梅州抢险救灾
农业保险在分散农业生产经营风险方面扮演了重要角色，它不仅保障国家粮食安全、促进特色农业产业发展，确保农民收入稳定。作为助农的“坚强后盾”，农业保险为农业生产保驾护航。在此次梅州严重洪涝灾害中，广东省金融支农促进会各大会员单位积极响应全力支持梅州抢险救灾，为受灾农户筑起“防护墙”。
中国太保产险广东梅州中支
中国太保产险广东梅州中支对此次洪涝灾害高度重视，积极履行保险职责。在灾情发生的第一时间，中国太保产险广东梅州中支立刻调配全市理赔资源，组建10名农险板块理赔队伍、配置5辆理赔车辆、4台无人机、4台摄影专业技术设备，赶赴灾情严重地区开展抢险救灾行动。为高质高效做好减灾应急工作，中国太保产险梅州中支农险专员积极联系各乡镇、村，以村为单位收集农户受损情况，做好快赔工作，全力以赴帮助农户渡过难关。
在受灾严重的蕉岭县新铺镇，蕉岭县建礼家庭农场承包了260亩水稻，在这次洪水中全部受损，为了尽快帮助农场渡过难关，中国太保产险梅州中支与农场负责人积极沟通，了解受灾情况和恢复需求，立刻先行为其预赔付7.5万元，支持其灾后恢复生产。据悉，中国太保产险梅州中支先后到蕉岭县河西村、顺岭村、新泉村等10余个受灾较严重的村庄进行现场查勘和救灾慰问，深入了解受灾农户的受损情况，对承保区受灾的水稻和蔬菜进行二次查勘和定损，并为受灾地区送去一批食品和应急用品。截至6月19日，中国太保产险梅州中支水稻种植保险已完成预赔付5笔，预赔付金额40万元。
中国人民保险梅州分公司
“多亏购买了政策性的水稻保险，要为人保公司专业、快速的理赔服务点赞，接下我将抢种其他经济作物，把损失降到最低。”合作社负责人刘女士如是说。6月16日，平远县金宝树蔬菜种植专业合作社种植的水稻因下暴雨受损严重。合作社负责人刘女士耗费近半年心血种植的水稻毁于洪水心痛不已。幸运的是，刘女士此前购买了政策性农业保险，这一举措在关键时刻发挥了重要作用。暴雨过后，心急如焚的刘女士立即联系了保险公司；接报的工作人员首先对她表示了深切的慰问，并承诺将在洪水退却后第一时间赶到现场进行查勘处理。
截止6月23日，中国人民保险梅州分公司为蕉岭、平远 、梅县等农作物报损39宗，其中种植险报损33宗，报损面积3388.87亩；养殖险报损6宗，报损96头。整体估损197.9万元，种植险已完成查勘定损2663.2亩，养殖险已全部完成查勘。已赔付124.59万元，其中种植险110.72万，养殖险13.87万。
中华财险梅州中心支公司
为全力帮助受灾县区救灾复产，中华财险梅州中心支公司充分履行国有企业责任担当，坚持“急事急办、特事特办”，按照“应赔尽赔、早赔快赔、合理预赔”的基本原则，迅速向受灾县区支付100万元森林保险预付赔款，全力支持受灾县区抢险救灾工作。
中国大地保险梅州中支
灾情发生后，中国大地保险梅州中支紧急启动应急预案，迅速成立防汛救灾专项工作小组，对职工、客户受灾情况进行摸排和了解，部署理赔服务工作。期间，中支理赔工作人走访慰问了当地受灾严重的客户和员工，详细了解他们的需求，并为他们送上饮用水和食品。后续也将积极协助农户开展灾后清理工作，协助客户联系相关保险公司开展农房保险、财产保险、车辆保险等理赔工作，争取让客户尽早拿到理赔款重建家园、恢复生产。
平安财险梅州中支
平安产险梅州中支在汛情发生后,第一时间启动农业保险灾害应急举措，有序开展强降雨灾害的防灾救灾和理赔工作。由于梅州市多地养殖户所投保水产保险的水库、鱼塘受灾，淡水鱼被降水冲走受损，平安产险梅州中支立即开通绿色通道，接报案后4小时内完成蕉岭县、平远县养殖户的预先赔付。
平安财险梅州中支按照农险灾害应急举措于第一时间成立应急工作组，做好预防宣传，通过爱农宝APP向农户发布防灾建议，重点关注局部降雨较大的高风险客户进行逐户沟通，提示准备受灾资料，必要情况排除工作人员赶往现场协助救援、定损等7项应急举措。
6月16日下午16时，接到蕉岭县和平远县受灾农户的报案后，平安财险梅州中支工作人员深知这一时间节点正值农户水产养殖收获前的关键时期，突发的强降水已严重影响了正常的生产经营。面对此情况，平安财险梅州中支工作人员迅速赶往受灾现场进行查勘定损，通过高效协作和科技支持，在4小时内即完成了赔款的支付，将款项直接打入客户账户。
科技赋能快速理赔，保障受灾农户恢复生产
在此次梅州市遭受的严重洪涝灾害中，广东省各大金融机构展现了科技赋能下的高效救援行动，充分凸显了科技在现代农业保险领域的重要作用，同时也体现了金融机构对农户承诺的高效履行。
中国人民保险梅州分公司严格落实好“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”理赔服务举措，迅速开通绿色理赔通道，简化理赔流程，依照既定的灾害应急处理理赔流程，加速灾情的现场查勘和损失评估。此外，还运用科技赋能理赔查勘，通过粤农保APP、耘智保APP、无人机、卫星遥感等科技手段实现按图理赔、快速定损；高科技工具的应用，极大提高了查勘效率，缩短了理赔周期，让受灾群众能够更快获得赔偿，加速灾后重建步伐。截至目前，分公司累计接到因“6.16暴雨”引发灾害事故报案共计452宗，理赔工作正有序进行中。
耘智保APP实现快速测算农作物受灾面积
中国太保产险广东分公司充分践行防救赔一体化服务，启动智能理赔和先行赔付机制，利用科技赋能推动专业服务，全面助力受灾客户尽快复工复产。在获悉承保的某新能源公司受本次灾害影响严重时，立即组织理赔专员奔赴受灾现场协助客户做好科学施救和损失清点工作，克服道路不畅、环境恶劣等不良影响，利用无人机、全站仪等先进查勘工具，快速高效地做好受灾现场勘查和损失评估工作，同时开启大灾绿色通道和专享赔预付通道，助力灾后重建，护航实体经济。
中国太保产险广东梅州中支则按照“快精准”的大灾应对指导思想，充分发挥专业优势，依托无人机、“E农险”、遥感等科技手段，突破交通阻隔，以科技手段赋能理赔服务。
借助无人机高效做好农作物受灾损失评估工作
鉴于梅州市蕉岭县多个乡镇出现山体滑坡的现象，生态公益林损失较为严重。掌握情况后，中华财险梅州中心支公司高度重视，迅速部署，第一时间启动大灾应急预案，调派人员赶赴受灾现场，通过无人机、卫星遥感等技术手段对受灾林木进行初步勘查。
面对自然灾害对农业造成的重创，人保梅州分公司迅速动用先进设备，包括无人机等，进行快速查勘和定损工作，以帮助受灾农户尽快恢复生产经营。利用无人机的高效航拍能力，实现了对受灾农田的实时拍摄和快速评估。通过高科技手段，公司能够更准确、更迅速地评估损失情况，其中一项预估损失约为10万元人民币的案件，在资料收集完毕后，迅速进行了25000元的预付款赔付，显著缩短了救援时间。
此外，人保梅州分公司还通过耘智保APP，实施了按图承保和按图理赔的创新服务模式。该APP可以实时勾画受灾区域，快速测算农作物的受灾面积，极大地提高了理赔效率和客户的体验。在此次洪灾中，这一平台的应用有效加快了救援步伐，让受灾农户在最短时间内收到了必要的经济支持。
中国人寿财险梅州中心支公司本着遵循“速度从快、手续从简、尺度从宽”的救灾理赔原则，第一时间主动联系受灾严重的大埔县了解农业受灾情况，联合当地主管部门前往受灾现场，救灾期间充分利用无人机、i农险APP、卫星遥感科技手段等对受灾农田进行查勘。截至6月21日，已完成大埔县茶阳镇179户受灾水稻农户21.3万元预赔付。
与此同时，各大保险机构统筹调配救援人员及拖车等资源，组成专业抢险救援应急队伍，深入受灾一线开展救援工作。梅州人保财险现场救援小组响应政府应急部门号召，到梅县区白渡、丙村等地区协助搬运沙袋，抢险堵决，现场抢险救灾;中国人民保险梅县支公司提供500箱矿泉水支援梅县松口镇和松源镇，帮助解决受灾群众喝水困难的问题；平远支公司支援200箱矿泉水到平远县应急局;中国太保产险梅州中支向受灾地区送去了食品、饮用水等生活必需品。同时，联合当地村委，为受灾农户提供恢复生产的指导和帮助，以实际行动支援受灾群众和企业。
接下来，广东省金融支农促进会各会员单位将持续跟进梅州因洪涝造成的受灾情况，联动金融机构力争用最快时间将赔款赔付到受灾农户手中，做到“应赔尽赔，应赔快赔”，全力保障农业生产发展，让受灾农户尽快得到补偿，减少损失，恢复生产。广东省金融支农促进会将继续发挥好桥梁纽带作用，积极发动保险会员单位持续推进农业生产风险减量工作，着力完善风险管理体系，切实做好灾前有效防范、灾中及时救治与灾后快速理赔工作，以优质服务为农户提供金融保障，继续发挥保险功能经济减震器和社会稳定器作用，为广东省全面推进乡村振兴保驾护航。
编辑：广东社区网·共建湾区美好生活
