“小区3号定时点，垃圾落地，请及时处理”。在广州市白云区棠景街“云智分”后台，垃圾分类组后台监督人员发现某小区垃圾分类投放点出现垃圾落地的情况，便在微信群提醒相关保洁员及时处理。而在线下，垃圾分类组来到辖内各个住宅小区，持续加强巡查督导，落实每个垃圾分类投放点保洁人员值守打卡。通过这种线上监督+线下落实的方式，加强垃圾分类巡查力度，加大垃圾分类宣传面，提升棠景垃圾分类工作成效。

据悉，在投放时段，“云智分”系统会对违规投放行为实时自动识别，即时触发语音警告，违规行为抓拍，并记录上传后台。对两次以及两次以上违规投放的人员会自动纳入黑名单管理，下次投放时间，系统会自动识别该人员，并自动播音提醒，督促居民群众养成分类习惯。

棠景街道相关负责人表示，在“云智分”系统上，通过点击“视频监控”，既可以查看各投放点实况，在云端上查看点位是否干净整洁、分类是否准确，还可以回溯视频，对智能设施设备、居民投放行为进行实时监控和源头追溯，进一步加强监督管控，大大提高管理效率。线上+线下的督导方式，有效推进小区物业落实主体责任、保洁员规范操作、居民自觉遵守投放准则，共同做好垃圾分类，让垃圾分类成为一种行为自觉，把“低碳生活”的理念融入生活日常，切实推动生活垃圾减量化、资源化利用。