白云人和：穗和社区帮助业主协调处理厨房下水道堵塞问题_广州社区_一线资讯

2022年2月26日，穗和家园二期L1栋栋长张雪香到居委会，向中网格长彭晓娜反映L1栋104房厨房下水道堵塞的问题，栋长表示堵塞问题已存在多年，她已多次与物业联系协调，但物业每次都是简单进行疏通，没有从根本上解决的问题。L1栋104房业主郑小姐向她寻求帮助，希望尽快解决。对此，中网格长立即组织006网格员郑嘉丽、栋长张雪香约谈物业负责人，并到现场与L1栋104房业主进行协商。

经实地查看，104房厨房下水道堵塞情况非常严重，污水已大量反流进厨房并伴有恶臭，严重影响到业主的生活，必须尽快处理。经过中网格长彭晓娜与物业公司沟通，物业公司最终同意挖开地下管道，找到源头进行疏通，并在该区域设置下水道井盖，避免再有堵塞问题。2022年2月26日下午，施工队进场疏通完毕。L1栋104房厨房下水道堵塞问题已得到解决。

网格员密切联系群众，着力为群众办实事、办好事，给群众的生活带来更多温暖。网格员通过及时对所在网格进行管理、服务和监督，形成闭环社区管理模式，做到“小事不出格、大事不出镇”，全心全意为群众的生活保驾护航。