今年以来，广州市不时出现了局部新型冠状病毒肺炎病情。面对新冠疫情防控新常态，在降低疫情传播风险的情况下，减少群众直接接触，如何保障公共法律服务“不打烊”呢？棠景司法所坚持疫情防控和法律服务工作“两不误、两促进”，积极协调优质法律服务资源，通过开展“网络咨询+线上直播+法治宣传”等线上模式，确保公共法律服务持续开展。

法律顾问进居民群，在线为群众提供”法律大餐”

落实社区法律顾问工作，对打通社区律师与基层群众的沟通桥梁、帮助群众及时获得优质高效的法律服务有重要意义。广州0408新冠疫情爆发后，棠景街全街处于管控区域，在司法所的引导下，棠景街16个社区的法律顾问全部加入对应的社区居民微信群，及时线上解答群众问题，全天在线提供“云服务”，通过“非接触、不见面”工作模式，耐心细致为广大群众解答法律疑难，积极发挥矛盾纠纷化解作用，引导群众低成本高效率解决矛盾纠纷，保证疫情防控期间法律服务“不打烊”，服务质量不降低。疫情缓解后，棠景司法所将社区法律顾问加入社区微信群落实为常态化工作，将专业律师的法律咨询服务直接接通到辖区群众的指尖。

线上直播，多媒体创新普法“多元化”

面对疫情期间减少人员聚集的工作要求，棠景司法所积极探索“多元化”普法，通过深度结合新媒体，“司法＋直播”相结合，开设普法直播课堂，落实线上普法宣传常态化，将直播的传播属性与法治建设的需求相结合，成为实现普法宣传全覆盖、无死角的有力措施。直播内容紧跟时间节点、社会热点或群众关联密切的法律常识，例如《民法典》解读、三一五消费维权、调解宣传月、禁毒宣传月等直播内容，普及了与群众工作生活息息相关的基础法律知识，拉近了公众与司法机关的距离，加深了公众对法律的尊重和了解。

充实内容，为自编公共法律服务便民指南“增光添彩”

为进一步扩大公共法律服务的宣传、助力公共法律服务惠民体系建设，帮助群众排忧解难，棠景司法所设置并及时更新线上版《棠景街公共法律服务便民指南》，每月向群众发布公共法律服务信息、社区法律顾问坐班安排等资讯，同时加入多种形式的法治宣传内容，设置普法小课堂栏目，让群众能更加便利地了解法律服务，推动公共法律服务融入百姓生活，实现了法律服务全天候不间断，努力提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

公共法律服务是司法行政的一项重要职能，是保障和改善民生的重要举措，是全面依法治国的基础性、服务性和保障性工作。下一步棠景司法所将继续努力，总结经验，在提升公共法律服务方面持续发力，持续提升优质服务水平，把“我为群众办实事”常态化、长效化，提升群众的法治获得感、为了营造全社会和谐稳定的法治环境贡献了司法行政力量。

供稿：棠景司法所

编辑：王雯哲