“吴大伯，晚饭吃过了吧，我去倒垃圾，你家分好了吗，我来看看！”

“哎呀，原来是郑师傅啊，你给吴大伯看过后，来我家里检查哦！”

每到傍晚，白云区棠景街百荣园小区的各个楼道里不时会听到这样的对话。原来，该小区最近在楼栋试点实行了“点对点分类指导包干制”，一个居民骨干点对点结对10户家庭，包干负责结对家庭的垃圾分类指导和日常督查工作，进而提高居民垃圾分类的参与率和准确率。

“点对点分类指导包干制”开始实施后，每位居民骨干都盯准了各自的结对家庭，通过挨家挨户上门宣传、现场示范，现场纠正居民的分拣错误，使居民逐步掌握正确的、更加细化的分类方法。

尊重民意 党建引领垃圾分类新风尚

记者了解到，百荣园一共有28个梯口，1200多户居民，是棠景街百荣社区最大的小区，也是社区开展垃圾分类工作的重点区域。当时，百荣园垃圾房的重新选址问题可以说是一大“硬骨头”，原先的垃圾投放点设置在小区外，尤其整个小区实行楼道撤桶举措后，居民投放垃圾路程过远，极其不便。对此，经过多次现场走访勘查、调取民意，小区分别在9号楼、26号地下层设置生活垃圾误时、定时投放点，选点不仅相对距离各梯口比较远，而且周边绿化也较多，即使选址获得绝大多数居民同意，但反对声音也屡屡出现。百荣小区坚持以问题为导向，以党建统领为抓手，探索在小区建立小区党支部，推进业委会、物管公司、小区党建引领治理新思路，努力构建“五事联办”（大事共议、实事共办、要事共决、急事共商、难事共解）的社区“大党委”工作机制。整整3个月，百荣社区居委会工作人员、小区物业管理人员、志愿者等多方力量组团，上门挨家挨户开展垃圾分类宣传的同时，也积极做好居民的思想工作，化解担忧、回应诉求，特别是“拍胸口”给予垃圾投放点一米范围外闻不到臭味的承诺，最终获得了居民的理解与支持，促进小区共建共治共享，实现小区管理平安有序和谐。

调动多方力量激发分类正能量

为了使垃圾分类真正做到“家喻户晓”，该小区充分调动多方力量，一方面，垃圾分类点实行包干责任制，由物业负责人每天巡查二次，社区负责人每星期巡查二次，分片领导每周巡查一次。另一方面社区居委会与小区物业联合发力，多次组织居民代表、党员志愿者、退役军人等，或上门入户、或站桶引导、或协助宣传活动，共同形成合力激发居民主动做好垃圾分类投放的正能量。

小区所有的管理记录台帐实现上墙，而且在路面斜波加装护栏方便老人上落投放垃圾。除了硬件设施的到位，另外也有来自街道、社区层面的监督，即街道下发权限给由社区居委会和市政所整治队员组成的二人小组，他们对小区垃圾投放点进行上门督导，倘若多次发现问题直接向物管下发责令限期整改通知单，乃至报城管办备案执法处罚。

据统计，自2019年底实行楼道撤桶垃圾分类投放后，百荣园小区居民已经养成了分类投放垃圾的良好习惯，基本上做到了自觉“在家分好类、定时拎下楼、定点精准投”。小区每天产生其他垃圾约1.25吨，分出厨余垃圾约0.59吨垃圾分类居民知晓率100%，参与率99%，投放精准率达90%以上。

编辑：杨依凡