增强覆盖深度，健全“两类服务阵地”

锻造能力强度，建强“三支服务队伍”

拓宽服务广度，打造“四个线上平台”

近4分钟的白云心理服务成果展示专题片近日正式发布。视频以视觉丰富的方式，从深度、强度、广度三方面展示了白云区社会心理服务建设的成果。

全覆盖引入第三方专业服务力量，构建起“线上发布心声及专业心理疏导+线下镇街社会心理服务站心理疏导及危机干预”的心理服务体系建设模式，有效的从源头上预防减少因心理问题引发的社会不稳定，致力于维护社会和谐。工作经验获评“粤治——治理现代化”2022-2023年政府治理创新优秀案例。

01增强覆盖深度，健全“两类服务阵地”

纵向到底打通“区-镇街-村居”三级服务平台

在过去的一年里，白云区致力于建立全覆盖的专业化心理服务网络，确保每个社区居民都能得到必要的心理支持。为实现这一目标，区政府通过建立了“区-镇街-村居”三级社会心理服务站。这个举措带来了明显的积极效果，尤其是在为居民提供初级期的心理辅导、情绪疏解等公益服务方面。

横向到边构筑“学校+群团”服务阵地

除了社区服务，白云区还关注青少年群体和学校中心的心理健康。通过全面建设心理辅导室，并配备了具备专业资质的心理教师，将心理健康教育融入到学校教育中。

02锻造能力强度，建强“三支服务队伍”

建立专家组成的白云区精神心理医学会

白云区的心理服务体系得到了专家的大力支持，这70位专家构成了白云区精神心理医学会，他们的专业知识为社区心理服务提供了技术后盾。

组建区、镇街两级心理干预队伍

这支队伍由651名基层工作人员组成，他们接受了专业的培训，成为一支可以进行初步心理干预的服务队伍。

建立专业机构的“白云树洞社会心理公益服务团”

作为一支专业的心理服务团队，他们跟进解决各线上平台收到的居民求助个案。自2022年以来，共完成心理疏导个案3373人次、心理危机干预个案625个，心理热线接听1.8万人次。

同时，白云区心理服务相关工作经验多次获《人民日报》等媒体宣传推广。

03拓宽服务广度，打造“四个线上平台”

发布“白云心理”公众号

通过这个公众号，社区居民可以获取大量科普心理健康知识，增强对心理健康的了解。

开发“白云区居民心理关爱驿站”小程序

这一小程序为居民提供了免费的自筛服务及自助式科学减压，帮助他们在家中获得心理健康支持。

开发“白云树洞”小程序

白云树洞小程序为居民提供了情绪纾解途径和求助渠道，上线5个月注册会员达32万人。

每周话题是白云树洞小程序社区心理服务的一部分，旨在引发居民间的深入思考和交流。每周，我们探讨不同的心理健康主题，例如应对压力、建立健康的人际关系、情绪管理等。这些话题涵盖了日常生活中的各种挑战和困惑，帮助居民更好地理解自己的情感和行为，同时分享彼此的经验和建议。通过白云树洞每周话题，我们鼓励社区成员之间开放、真诚地对话，为心理健康提供支持与关怀。

打造“心语”宣传平台

此平台专注于助力青少年心理健康成长，提供了丰富的心理健康内容和资源。

这些举措的实施为白云区居民带来了更全面的心理服务，为社会和谐稳定打下了坚实的基础。接下来，白云区将继续多维度发力，积极提升社会心理服务效能，营造阳光、积极的心理健康氛围。

心安是基，平安是魂。相信美好终会如期而至，从清晨的的那束阳光起，回应相遇一个微笑，和快乐言和。