记者2月9日从广州市白云区委政法委、白云区卫生健康局获悉,近年来,白云区立足实际、破解难题,针对全域社会心理服务体系建设处于起步阶段、基础薄弱的实际情况,固根基、补短板、强弱项,重点聚焦社会心理服务四个方面的工作,推动社会心理专业化服务深对接全覆盖。
目前,全区24个镇街均已完成第三方专业服务采购,合作机构涉及10家辖内专业机构,合计采购金额约260万元,实现全区社会心理服务有专业机构对接、有专门队伍服务。
健全服务体系,构建全覆盖服务网络
据介绍,白云区打通“区-镇街-村居”三级服务平台,挂牌成立1个区社会心理服务中心、24个镇街社会心理服务站、414个村居社会心理服务室,以打造平台阵地为抓手,通过与辖内精神专科医院、第三方心理咨询机构、社工服务站等多方面合作,按照每300名严重精神障碍患者配备1名专业服务人员的标准购买第三方服务,确保社会心理服务站(室)有专业机构对接,有专业队伍开展服务。
同时,构筑“学校+医院+群团”服务阵地,区卫生健康局、区民政局、区司法局、团区委、区妇联、区教育局等部门结合本机构特点分别建立了白云心理、红棉守护专线、司法所心理矫治室、青年地带/青春白云、舒心驿站、“两心一会”等心理健康服务平台,构建覆盖全区的社会心理服务网络,筑牢心理健康防护墙。
建强服务队伍,提升心理危机干预能力
白云区依托辖内专家资源组建白云区医学会精神心理分会,将区内11家精神心理专科医院的专家学者和22家基层医疗机构一线工作者团结起来,通过开展学术活动,传播精神心理知识,加强基层单位精神卫生的防治能力。
同时,白云区加强卫健、教育等行业领域的社会资源整合,调动和发挥精神心理医学会、心理人才库、危机干预队伍作用,组建区级和镇街心理危机干预队伍632人。区社会心理培训基地每季度举办社会心理技能培训班,定期组织相关心理工作者参加心理危机干预培训和应急演练,巩固和提升业务素质能力,增强常见心理行为问题和精神障碍早期识别能力和心理咨询、心理治疗服务水平。
此外,各镇街均已成立由多个单位参与的严重精神障碍患者综合管理、应急处置和社区关爱帮扶小组。在本土疫情期间,人和镇、太和镇、同德街、棠景街、鹤龙街等管控区有效做到早识别快处理隔离群众的心理情绪问题。
做细专业服务,增强社会心理服务实效
据悉,白云区24个镇街均完成第三方社会心理专业服务采购,合作对象涉及10个机构,包括精神卫生医疗机构、基层医疗机构或心理咨询机构等。通过购买第三方专业服务的方式,引入心理医生、心理治疗师、心理咨询师和心理社工等专业人才,解决辖内群众生活、婚姻、亲子、人际交往、就业及疫情期间中高风险区人员情绪疏导等方面的心理困惑,有效缓解群众焦虑、压抑、失落等不良情绪。2022年完成个案心理咨询1205次、心理危机干预个案107个、心理热线服务4488次、心理知识培训69场次,有效营造良好的社会心理服务氛围。
白云区各镇街还结合辖内情况,积极探索本土服务模式,亮点频现。景泰街参照专业社会工作服务手法,完善危机事件预防、预警、干预“三预”机制,建立“一人一档”危机干预制度,采用个案管理模式,及时对测评结果异常或重点关注对象进行研判,有效做到及早干预和介入。云城街个案咨询师依托“粤心安”服务站开展“花花世界撒下希望”亲子沙盘小组,社工结合心理投射和重构手法,协助家庭成员互相深入了解彼此,增强亲子链接,改善亲子关系。太和镇统筹综治办、司法所、群团组织、谢家庄村委、太和卫生院、第三方专业公司共同打造镇社会心理服务站,设立“聆心阁”心理咨询室、心理沙龙功能室,充分发挥社会心理服务识别和干预心理危机的“哨岗”作用,搭建转诊治疗绿色通道,保障精神疾病发病期的服务对象直接快速转介医院送院治疗。
双线宣传,深化社会心理健康宣教
据介绍,白云区还通过线下发力、线上助力,双线宣传,深化社会心理健康宣教。
在线上方面,一是运营“白云心理”微信公众号、白云区居民心理关爱驿站小程序,向群众普及心理健康知识。制作《小学生心理健康宣教视频》,通过区教育局和各镇街进行转发宣传,得到广大师生及家长的关注。二是依托“青春白云广州白云青年地带”团属微信公众号阵地,回应青少年社会心理正向发展需求,开拓线上“心语”宣传平台,围绕“自闭症”“心理健康日”“反刍式思考”等主题,推送“心语”文案。增设线上“树洞信箱”服务,扩大青少年求助途径,促进青少年建立正向的自我认识,提升青少年自我觉察能力,助力青少年健康成长。
来源:羊城晚报
审核:周密
编辑:张佩琪