4月上旬以来，广州白云区对部分区域实施分级分类防控，大批党群突击队下沉支援社区做好疫情防控。作为一座国际大都市，广州居住着不少外国友人，他们共同参加全城历次核酸检测。我们习以为常的亮健康码、扫描登记生成粤核酸码等流程，对于部分语言不通、习俗不同的外国友人也许是“一道关”，如何帮助他们顺利完成核酸检测，对于突击队员的现场应变能力不啻是一场考验。

4月16日，白云区城市管理和综合执法局2名支援黄石街管控区疫情防控的队员，巧妙运用软件、主动协调居委，成功帮助2名来自非洲的住户完成核酸检测，谱写了一支不分国籍、共同战“疫”的中外友谊之歌。

分享热点，巧用翻译软件沟通，成功生成粤核酸码

16日上午，城管突击队员梁焯华、李国坤在黄石街祥景花园景云核酸采样点现场，协助对住户们进行1管10人的核酸检测工作。中午1点15分左右，一名身穿蓝色短袖上衣的外国男子在排队检测时不停地打电话，神色焦急。在附近协助维护队伍秩序，并帮助居民解答疑难的梁焯华尽管英语半生不熟，依然硬着头皮主动上前询问“Can I help you？”通过手机自带的“翻译”APP交流，才知道该男子来自非洲刚果，中文名叫大卫，手机没有网络，刚才打了快半个小时电话一直在询问朋友怎样生成粤核酸码。于是，梁焯华拿出自己的手机，分享网络热点，帮助大卫打开自己的健康码，显示为绿码。然而，接下来多次扫描生成粤核酸码都显示失败。梁焯华想到曾经帮助家人登记生成，于是尝试用自己的手机，借助翻译软件交流，对着大卫的护照填好相关信息，成功生成粤核酸码。最后，在队友李国坤的接力帮助下，大卫顺利完成核酸检测并连声说“Thank you”！全程大约20分钟。

梁焯华热情帮助来自刚果的大卫生成粤核酸码。

梁焯华（左一）和队友帮助来自刚果的大卫填报粤核酸码信息。

来自刚果的大卫拍照留存梁焯华手机生成的自己的粤核酸码

协调居委，拍照人工登记，单人单管完成检测

时隔大约10分钟，又有一名身穿黑色短袖上衣的非洲籍男子过来排队采样。有了前面经验的梁焯华熟练地用“翻译”APP与其交流，按照外籍男子提供的护照，用自己的手机帮助登记，生成粤核酸码。意外的是，医护人员扫码都显示异样无法通过。于是赶紧联系社区警察，结果民警手机生成的核酸码同样无法识别。看到这个名叫阿萨雷•戈弗雷德（ASAREGODFRED）的男子已经有点不耐烦，一直在旁边协助的队友李国坤打听到像这种情况，需要在社区居委会备案登记，立即主动联系居委工作人员，经沟通同意，通过对戈弗雷德的护照进行拍照，对其手机号码、住址等信息进行人工登记，为他单人单管进行核酸采样，最终完成核酸检测。

梁焯华（左三）和队友帮助非洲籍男子戈弗雷德登记信息。

梁焯华正在按照非洲籍男子戈弗雷德护照信息填报粤核酸码。

非洲籍男子戈弗雷德手机填报粤核酸信息页面。

隔日重逢，中外好友相见，合影留念传佳话

4月17号，适逢白云区黄石街第七轮核酸检测，在排队等候采样的队伍里，大卫再次出现。他向医护人员出示昨天的粤核酸码截图，顺利快速完成了检测。大卫看到依然在忙着志愿服务的梁焯华、李国坤，“一回生、二回熟”，他主动要求与2位中国朋友合影留念。昨晚广州小雨降温，大卫在短袖外面多加了一件外套。

4月17日，来自刚果的大卫向工作人员展示粤核酸码截图。

4月17日，来自刚果的大卫参加黄石街第七轮核酸采样。

4月17日，来自刚果的大卫核酸采样后与帮助过他的梁焯华（右一）、李国坤（左一）合影

通讯员：易鹏、赵凯、郑子坤

编辑：叶安怡