编者按

广州0408疫情发生以来，在白云区管控区域内，党员、干部、群众、志愿者等多方力量同心协力，众志成城，携手抗疫。一个个小小的故事、一个个忙碌的身影，汇聚成“战疫”的强大力量。

白云政法公众号推出《白云区管控区域“战疫”群像》专题，宣传白云区管控区域内好人好事、暖心事例，敬请关注！

本期主题为《有困难，找网格员！》

01

太和镇田心村的网格员谢敬洪、钟雨玲和宋浚威，是一组配合默契的防疫“铁三角”。抗疫冲锋号一吹响，他们便迅速集结，承担起每日陪同医务人员上门采集核酸的任务。他们各展所长，默契配合，以“三棒接力”的方式助力医务人员高效完成核酸采样。

谢敬洪：“铁三角”中的“向导担当”

网格员谢敬洪是田心村房管组的组长。作为拥有16年出租屋管理经验的老大哥，他冲锋在前，发挥自己人熟地熟的优势，带领大家冲锋“疫”线，是“铁三角”中的“第一棒”。

“您好，起床做核酸啦，记得戴好口罩！”每天早上谢敬洪的声音准时在楼道响起，居民们都开玩笑地说：“现在每天叫醒我们的不是闹钟，而是你的声音。多亏了你每天的叫醒服务，我们才能准时起来做核酸，真是辛苦你了！”

钟雨玲：“铁三角”中的“细心担当”

敲开居民的家门后，网格员钟雨玲是接力的“第二棒”。作为“铁三角”里唯一的女生，她本着细心严谨的态度，逐一与居民核对身份信息，确保检测不漏一人。从一开始稍显拘谨的问候“您好，您是张XX吗？李XX是哪位？”到后来与居民们逐渐熟络，“张伯来做核酸了，把李阿姨也叫出来排队吧。”亲切的招呼让核酸采样变成了邻里间串门般亲切的问候。

宋浚威：“铁三角”中的“技术担当”

在核对完居民身份信息后，网格员宋浚威接过“第三棒”。他负责扫描居民的核酸二维码和对应的采样试管，确认无误后交给医务人员进行采样。一开始很多居民都不知道如何操作，宋浚威耐心为他们讲解，还向居民们传授小窍门：“生成个人核酸二维码后截图保存，以后每次我们来采样时打开截图给我们扫码就行。”居民们在他的指导下很快掌握了方法，每次都积极配合，大大提高了采样效率。

虽然防疫“铁三角”每天穿着“大白服”，没办法以真实面貌与居民们相见，但他们熟悉的声音、细心的问询、耐心的引导，让居民们感到分外的安心。

02

4月14日上午，黄石街网格员李伟进在核酸检测现场维持秩序时，发现一名儿童惊慌失措地四处走动。他立即上前询问，但小男孩警戒心很强，看到陌生人极力躲闪。李伟进耐心安抚其情绪，亲切地询问孩子身体状况及家庭住址等信息。由于小男孩年龄小，表达不清，李伟进无法获取到有效信息。他一边带领小男孩在附近沿着商铺、居民楼一路排查询问，一边将小男孩信息发送至辖区网格群、栋长群、来穗人员群，动员各方力量寻找小男孩家属。

经过近半个小时的努力寻找，终于遇到了正到处寻找孩子的妈妈。经询问孩子，确认信息无误后，李伟进放心地将孩子交还给妈妈。孩子妈妈告诉李伟进：“我们租住在江夏村，平常我一个人带孩子，今天走到一楼做核酸时发现忘记带口罩，返回家中取口罩时让孩子在门口等我,结果不过片刻就发现孩子不见了，心里既惊慌、自责、又无助.....”她一边紧握李伟进的手，表示感谢之情，一边从口袋掏钱递给李伟进。李伟进赶紧拒绝，转身就走，边走边说:“我是一名网格员，这是我该做的。”

网格员李伟进自2013年入职以来，尽心尽责地做好每项工作，用心用情服务群众,得到了居民群众的一致赞扬。此次帮助走失小孩找回家长，只是他兢兢业业为民服务的一个缩影。

03

4月22日，嘉禾街望岗联社网格员和治保队员在执行疫情防控卡口任务时发现一名迷路老人，随即利用“平安白云”小程序上人脸识别比对功能，成功比对出老人的身份信息，查到其住址和家人的联系电话。网格员和治保队员让老人在卡口岗亭处休息，并通知老人家属将其接回家。家属到达后，队员们嘱咐其务必要细心照顾好家中老人。老人家属对网格员和治保队员连声道谢。

疫情防控期间，网格员们坚持群众利益无小事的理念，立足工作实际，坚持从点滴做起，从细节入手，架起服务群众的“连心桥”。他们冲在一线，默默奉献，为打赢这场“战疫”贡献了巨大的力量。

来源：白云政法

编辑：叶安怡